Des News en Mai ? Bien sûr !

Bonjour le Monde !

Le mois de mai est très intéressant pour les jardiniers retardataires car tout est déjà moins cher ! Comment ça t’as déjà tout acheté le mois précédent ? Pas de bol, penses-y pour l’année prochaine ! La grande distribution ne semble pas savoir que pour jardiner sans risque, on démarre après les Saints de Glace où peuvent survenir les dernières gelées (parfois dévastatrices) !
Ne dirait-on pas que je suis un pro du jardinage ? Que nenni, je vous rassure !

Bref, banzaï pour les News:

  • Colruyt: 20% de remise par 2 paquets de yaourt à la grecque ! Truc bizarre, le nature est à 5.85€/Kg et celui aux fruits à 2.98€/Kg ! Comprenne qui pourra … Si quelqu’un peut m’expliquer, je suis preneur …
  • InBev me fait rire: 1 ballon de foot offert à l’achat d’un bac de Jupiler ! Quand tu ne sais plus shooter dans le ballon, tu ne conduis plus ?
  • Mr Bricolage: vos plantes remboursées du 8 au 13 mai via bons d’achat valables du 1er au 30 juin jusqu’à 50€ ! Attention, il faut d’abord s’inscrire sur MR-Bricolage.be avant le 18 mai !
    Z’avez pas tout capté ? Faut relire ou arrêter la Jupiler ! C’est pas mis si il faut donner la pointure du capitaine ou la longueur de son …, heu bon passons, à l’inscription…
  • Mr Bricolage: carré potager 120x120x42 cm à 27€95 au lieu de 39€95 !
  • Match: Jambon à l’os d’origine belge à 7.90€/Kg ! 60% de reduc du 2 au 15 mai…
  • Match: Jambon cru sec d’origine française à 8.90€/Kg ! 50% moins cher du 2 au 15 mai
  • Match: Rosette d’origine française à 6.90€/Kg ! 56% moins cher du 2 au 15 mai…
  • Je crois que je vais faire un tour au Match avant le 15 mai… Quand tu penses qu’on ne peut pas vendre à perte, on se sent un peu pigeon quand on achète au prix plein pot, non ?
  • Match: 2 paquets de sandwiches La Lorraine pour 1€ ! Je ne sais pas manger ça mais pour ceux qui aiment, c’est le moment !
  • Brocante à Piétrain le 27 mai
  • Brocante à Cocrou (Grez-Doiceau), La Hulpe et à l’Abbaye de La Ramée le 13 mai
  • Brocante à Wavre, Nivelles, Chastre et Ottignies le 10 mai
  • Brocante à Limelette le 20 mai
  • Repair Café à Wavre le 12 mai
  • Quoi c’est dans le désordre ? Ben oui ! C’est normal dans les News !
  • Plus d’info sur le calendrier du blog: https://ecollart.xyz/evenements/ même si le nom du mois est en anglais…
  • Attention aux gadgets informatiques qui ont l’air géniaux qu’on trouve pour pas cher chez Cash Converter, Cash Express ou autres mais qui ne fonctionnent QUE avec Windows 7 ! J’ai trouvé récemment un transmetteur audio sans fil (le son de mon PC vers ma sono) et un pico projecteur USB (visualiser les clips de chanson Youtube sur un grand écran) qui ne marchent absolument pas avec Windows 10. Ce ne sont pourtant pas de si vieux appareils – Merci les constructeurs de ne pas suivre un tant soit peu leurs pilotes pour des appareils achetés plus de 100€ il y a à peine 3-4 ans ! L’obsolescence programmée va-t-elle tuer Windows 10 (ça serait chouette !) ? Quant à Linux, n’en parlons pas, ces appareils spéciaux n’ont aucune chance de fonctionner même si la communauté s’y acharne ( = les doux rêveurs qui ont quand même réussi à créer Linux, chapeau bas !)  … Une fois de plus, l’informatique a loupé ses promesses de rendre service aux gens ! M’en fout, j’ai refait un PC Windows 7 et tout ça fonctionne du feu de dieu !
  • Je travaille sur des articles pour faire un backup de votre PC et SmartPhone mais ce n’est pas aussi simple que je le pensais; une autre preuve que l’informatique loupe ses promesses !
  • J’ai réussi à faire fonctionner un projecteur Super 8 qu’on m’a donné (merci à Claude, Roger, Cécile,  et Miguel) ! Quel plaisir de voir et revoir ces anciens films ! En plus, on peut les filmer sur un Smartphone pour les sauvegarder ! Génial !
  • N’oubliez pas la fête des mère le 13 mai !
  • Les dernières BD arrivées chez moi sur https://ecollart.xyz/bd/Reports/_collection.html (vous pouvez ignorer les éventuels messages concernant la sécurité, c’est juste des blagues pour vous faire peur, je ne suis pas un pirate et le site est sécurisé, c’est juste que j’utilise le même certificat pour le blog et le site des BDs) ! Les plus chouettes du moment pour moi sont les séries Grimmy, Ninn, L’Adoption, Pico Bogue et Les Vieux Fourneaux !
  • Prochain Repair Café où je sévis le 9 juin, Rue du Beau Site 32 à Biez (Grez-Doiceau), de 13h30 à 17h30; on ne sait pas réparer à tous les coups mais il y a plus de réussites que d’échec; c’est assez amusant de voir à quoi les gens tiennent ou d’autres qui viennent avec leurs enfants leur montrer que c’est possible de réparer…
  • Altérez-Vous: Formule ciné-resto avec le cinoche à 4 ou 5€ suivant le jour; c’est à Louvain-La-Neuve et sur http://www.alterezvous.be/activites/formule-resto-cine
  • Concert des “Calling Mark” (cover de Dire Straits) au Relais St-Martin à Tourinnes-La-Grosse le 25 mai à 20h30 ! Réservation via mail callingmarkband@gmail.com (10€ en prévente).

Je vous aime ! À bientôt !

Li P’ti Fouineu vous salue bien !

 

Soirée Théâtre avec la Trappe Rêve le 1er juin

Message de Patou relayé avec enthousiasme !

Li P’ti Fouineu.

Cher(e) ami(e) ,

quel plaisir pour moi de te faire part de la prochaine pièce de La Trappe rêve.
Il s’agit d’une comédie amère et drôlatique de Marc Fayet :
JACQUES A DIT
Mise en scène de Serge Devos
avec Nelly Dehoubert, Nadine Djellal, Patrice Eberhaerd, Patrick Mayné, Marie Eve Teck, Thibaut Vankeerberghen.
Contexte :
Six amis de longue date sont obligés de se réunir alors qu’ils s’étaient tous plus ou moins perdus de vue. La raison ? Jacques, un ancien de la bande, leur a fait parvenir de Bombay une cassette vidéo où, paraît-il, sont divulguées de bien mystérieuses vérités les concernant. Dernier geste d’un ami sincère ou funeste …

 “Curieux mélange d’amitié, de mensonge, de trahison, de chips, d’amour, de vin… comme dans la vie.” (Marc Fayet)


Où ? 
Vendredi 1er juin,  samedi 2 juin à 20h ou dimanche 3 juin à 15h à la salle Paroissiale St Martin 28 rue de Neussart à Vieusart 1325 Chaumont-Gistoux

Vos réservations seront enregistrées au 0473 662829

Au plaisir de se retrouver pour ce bon moment de théâtre.
Amitié
Patrick.

 

 

 

Les Nouveaux Boulangers de nos Villages – Mais que fait l’AFSCA ?

Bonjour le Monde !

Voilà l’été au printemps ! Il faut en profiter un max car par chez nous on ne sait jamais combien de temps ça va durer !

Vous savez, et si vous ne le saviez pas maintenant c’est fait, que j’habite à la campagne !
On peut toujours dire cela, oui ? Pour un citadin, ce sera au milieu de nulle part, dans la cambrousse, en milieu rural, etc…

Dans les villages de campagne, il y a très peu de magasin; dans mon coin, j’ai de la chance car il y a un bistrot, une pharmacie, une fleuriste, une supérette et même un salon de dégustation, un thé à Rome comme disent les anglo-saxons… (mais non ils ne jouent pas du saxo). Comment ? on écrit tea-room et on prononce ‘ti roumm’! Aaaah, ok !

Pour le pain, d’habitude, direction la supérette… sauf quand on se rend compte qu’il n’y plus de pain pour souper et qu’il est 8 heures du soir !

Erreur ! Nous avons notre infatigable boulanger rural, ou plutôt notre distributeur automatique de pain !
J’ai déjà goûté ce pain auparavant et il est juste mangeable, sans plus…

Mais, bon, quand on rêve aux pâquerettes et qu’on écoute l’herbe pousser jusque bien après une heure de fermeture raisonnable, pas le choix et on est bien content que notre robot soit là !

Oui mais … vous vous doutiez un peu que j’allais dire ça, pas vrai ?

J’arrive devant le robot (heu, le distributeur), je le salue poliment car il a l’air très vieux, pas net du tout et, pour tout dire, un peu inquiétant (cliché type dessin animé…).
Ça commence déjà fort, il ne me répond même pas ! Sont parfois un peu bourrus dans les campagnes (dixit notre citadin).

Soit. “Introduisez la monnaie” … Sapristi, c’était 2.10€ il y a peu et maintenant 2.30€; quasi 10% d’augmentation ! Comme nos salaires, quoi, on a tous eu 10% de plus il y a peu, pas vrai ?

J’introduis 2.50€ car je n’ai évidemment par le compte juste en espérant que ce machin rende la monnaie … (là, le stress commence à monter…)

“Choisissez votre pain” … Ah, pour un “carré blanc”, c’est le n° 4 … je pousse sur le bouton 4 et … “Disque vide !”

Et allez, c’est parti ! C’est encore à moi que cela devait arriver !

Il y a du pain aussi au compartiment 2 … je pousse le bouton 2 et … “Disque vide” …
Tous les autres compartiments sont vides, bien sûr !

Milliard de milliard de tonnerre de Brest, comme dirait l’autre ! Faut récupérer mes sous maintenant !

Je pousse sur “retour monnaie” et … il ne se passe rien ! Rien ! Rien !

Là, je m’énerve et je tambourine ce “brave” robot qui finit par faire un petit bruit qui m’arrête et … il me rend enfin mes sous mais en petite monnaie ! Sympa !

Là, ça commence à m’amuser et je recommence mais cette fois je peux introduire le montant exact… Comme si cala allait changer quelque chose me direz-vous !

Je pousse sur le 4 (“carré blanc” écrit à la main sur une étiquette autocollante) et … bien évidemment “Disque vide” … Je le savais me direz-vous !
Pourquoi “disque” vous demandez-vous ? Parce que les plateaux de distribution sont ronds vous réponds-je !
Le disque 4 n’est pas vide du tout, donc l’engin est en panne…

Je pousse quand même sur le 2 (non, je ne sais pas pourquoi) et … la machine déverrouille la porte 2 et je peux prendre mon pain ! Ah ben quand même !
C’est quoi comme pain ? Zut, tout ce que je n’aime pas, bien complet avec plein de son (emballage des grains) !
Ah ben oui, l’étiquette dit “carré brun” pour le 2 !

Chouette, je vais pouvoir quand même souper, me dis-je !

Soudain, mon attention est attirée par l’afficheur de deux lignes de l’appareil qui affiche: Température: 28° !

Wow, ce pain est dans la machine depuis dieu sait quand et la réfrigération ne marche plus !

J’ai trop faim et un pote va arriver incessamment sous peu, je rentre donc manger mais je grille les tartines par précaution…
Je regarde l’emballage dans tous les sens: aucune marque, aucune adresse, ni téléphone, ni mail, ni composition ! On ne sait pas ce qu’on mange et on ne sait pas qui l’a fait ni quand !!!!!
C’est légal, ça ? Je suppose qu’il y a une information sur le distributeur…

Si vous voulez être malade pour pas cher (2.30€), je vous indique l’endroit gratuitement !

Aujourd’hui, 2 jours plus tard, par curiosité, je me suis arrêté pour saluer notre robot qui ne répond pas et lire son afficheur, il est 17:21: Température: 30° !

Toujours pas réparé donc mais on a bien remis du pain dedans !!!!
Aucune information, adresse, téléphone, mail ou adresse Internet sur le distributeur, rien ! Rien ! Rien !
Si vous voulez signaler un soucis, je ne sais pas moi, que la machine ne réfrigère plus et qu’il y a un solide risque de “tchamoussage” (bouillon de culture), vous ne savez pas !
Si vous êtes empoisonné par ce pain si bien conservé et que vous voulez appeler la firme responsable, vous ne savez pas !

Vous ne trouvez pas que ça sent le petit trafic peinard, vous ? On augmente le prix de 10% d’un coup et on laisse la vieille patraque qui ne refroidit plus rien du tout ?
Je crois que je vais envoyer un lien vers cet article au bourgmestre (y a pas de petit profit) … en espérant que ce ne soit pas lui qui fournisse les distributeurs…

Mangez du bon pain de campagne, il n’y a que ça de vrai !

Li P’ti Fouineu vous salue bien !

 

Les News d’avril 2018

Bonsoir le Monde !

Oui, je sais , je n’ai pas encore expliqué comment faire un backup après vous avoir fait, je l’espère, bien fliper la fois passée !

Pour en remettre une couche et une bonne fois pour toutes, sachez qu’un fichier électronique sous quelque format que ce soit a une durée de vie beaucoup plus courte que la vôtre et que tous les fabricants manient l’obsolescence programmée avec d’autant plus d’ardeur que l’Europe n’ose pas légiférer pour interdire ces pratiques qui ne sont rien d’autre que du vol ! Il y a trop de fric en jeu et donc place libre aux mafias !

Donc, en attendant que je réussisse, et c’est pas gagné, à trouver une façon simple de vous apprendre à faire un bon backup, essayez d’avoir plusieurs copies de vos fichiers en des endroits et des formats différents, surtout pour les documents très importants et faites cela simplement, pas en utilisant un programme spécial payé cher et vilain qui ne vous offre aucune garantie de plus que les outils fournis avec votre appareil de pouvoir jamais récupérer vos fichiers en cas de pépins…

Tout ça m’inspire un bon coup de gueule envers l’informatique, pourtant mon gagne-pain, qui n’a jamais rempli ses promesses d’être facile et au service des gens ! À genoux, esclave de la machine, forcé d’apprendre ce que la machine veut et pas l’inverse ! On est tout content quand on réussi un truc avec cet engin ! C’est un comble quand même ! On emploie 10% des possibilités de l’engin mais on paie 100% ! Rrrrrou rrrrou, pigeon mignon, rrrrrou rrrrrou …

Bon, bref, je me calme, ça va mieux, merci.

Les nouvelles d’avril donc:

  • À Jauche, le tout jeune petit marché du vendredi après-midi est un peu spécial: il réuni quasi exclusivement des producteurs et des artisans de la région ! Chouette, non ? Le premier de la nouvelle saison sera le 27 avril ! Les autres marchés sont chouettes aussi, ne me faites pas dire ce que je n’ai pas dit ! C’est quoi qui dit alors le monsieur ?
  • T’aimes ça les champignons ? SmartMush, fondée en 2016 à Tourinnes-St-Lambert, en produit 250 Kg par mois que ce soit des Pleurotes, des Shiitakes, des Namecos ou des Enokis en vente sur place sur rendez-vous ou dans certains magasins dont la liste est sur leur site web: http://www.smartmush.be !
  • Le réseau points-nœuds du Brabant Wallon, long de 1050 km, est prêt à vous guider dans vos trajets en vélo en essayant de vous sortir des grands-routes que ce soit pour le boulot ou la ballade … Ce n’est pas parfait car, sans carte, on n’y comprends rien et il n’y a pas toujours des pistes cyclables mais c’est un bon début ! Vous devriez pouvoir trouver des cartes dans votre maison communale et/ou maison du tourisme (il a déjà fallu en ré-imprimer).

Diversion: moi qui suis un des rois de la chaise de bureau à roulettes, je suis remonté sur mon beau vélo (pas de Ravel) pour aller faire un coucou à mon frangin et sa chouette petite famille (une heure de vélo avec une majorité de descentes mais quand même) et mon frère, emballé, a décidé de m’accompagner pour le retour… Comme le retour présente une majorité de montées (parfaitement, faut suivre) et qu’il fait magnifique, on fait un “petit” détour fabuleux en passant par l’observatoire des étangs de Sint-Jooris-Weert,  la forêt de Meerdal, Mollendaal et enfin Beauvechain… Le tout en plus de deux heures ! J’étais juste ravi mais éreinté et mal partout aux guibolles et au derrière ! Plus de 3 heures de vélo (ouais bon d’accord, j’ai fais les côtes à pieds) à sec et sans élan ! J’ai fais de solides étirements le soir et … j’étais content de savoir encore marcher le lendemain matin ce qui m’a permis de visiter la brocante d’Éghezée ! Comment ? Mais non pas en vélo, ça ne va pas la tête !

  • Il faut maintenant identifier, enregistrer et stériliser ses chats. Encore un solide coup dans la bourse (qui a dit “écoute l’écho” ?) et à Perwez, la commune subsidie certains vétérinaires ce qui permet un prix préférentiel pour les actes. Pour l’instant, il s’agit des chats nés après le 1er novembre 2017.
  • L’école des fans, ça vous rappelle quelque chose ? Une version 2018 à eu lieu à Jandrain samedi passé !
    Quoi quoi quoi, j’aurais pu le dire plus tôt ? Ben ouais, je sais bien que c’est passé mais je trouvais ça trop chouette comme nouvelle !
  • BE-Alert, Beauvechain aussi ! C’est un système qui vous alerte en cas de situation d’urgence qui vous concerne comme une inondation ou une alerte au gaz ou l’explosion de la centrale nucléaire de Beauvechain ! J’avoue être un peu perplexe car si je suis chez moi, je risque fort d’être au courant du problème avant qu’on me prévienne et si je suis en vacances, je ne suis pas certain d’avoir envie de savoir avant la fin de mon séjour… Mais bon, si vous trouvez là un remède à certaines anxiétés, n’hésitez pas à vous inscrire sur http://www.be-alert.be !
  • Calling Mark, un cover band des Dire Straits avec entre autres stars Karim Baggili, passe au Relais St-Martin à Tourinnes-la-Grosse le 25 mai à 20:30 !!!!! Réservation via mail callingmarkband@gmail.com
  • Vous vous souvenez l’histoire du téléphone qui ne voulait pas sonner ? Non ? Ben faut lire les couillonnades de Li P’ti Fouineu plus souvent ! L’histoire n’est pas finie ! VOO a essayé de facturer une option que personne n’avais choisie, “Discover More”, aucune idée de ce que c’est mais c’est 14.99€ ! Emballé c’est pesé et je VOO remets un appel au 078 50 50 50 pas gratuit juste pour le fun ! Paraît que c’est corrigé… à suivre ! Proximus quant à lui s’est rappelé à nos bons souvenir pour l’amende totalement indûment demandée pour annulation soi-disant tardive => appel au 0800 33 800 car c’est vrai qu’on a vraiment rien d’autre à faire => il faut introduire une réclamation via mail à info@proximus.be ou par courrier et bien tout expliquer ! Chez Proximus, la présomption d’innocence, connait pas alors qu’ils ont les moyens de vérifier la date la demande de transfert du téléphone fixe introduite par VOO qui aurait dû tout annuler automatiquement… Pense-tu Nénèsse ! Bonne princesse, l’opératrice m’octroie un délais de paiement pour éviter les 15€ de frais de retard… à suivre !
  • Vous avez un coup de mou ? Passez à la maison pour prendre un café et lire un Grimmy ou deux ! Qu’est-ce qu’il raconte le P’ti Fouineu ? C’est quoi ça Grimmy ? C’est une BD dont le héros est un chien moche et jaune qui a une oie comme maitresse ! L’humour de cette BD me fait rire aux larmes comme un Gaston Lagaffe tellement on sent un certain vécu derrière les planches ! À consommer sans modération ! Sur Wikipedia et en images.
  • Un autre exemple d’anti-obsolescence programmée: j’ai reçu un ancien projecteur Super 8 Eumig P8 qui a bien plus de 50 ans ! J’ai mis un peu de temps à trouver le câble spécial d’alimentation qui manquait, j’ai remplacé la lampe de projection et une courroie et … ce projecteur fonctionne tout simplement impeccablement !!!! On a passé une excellente soirée avec un ami d’enfance à visualiser ces petits films où on apparait tous les deux bambins vers les années 1965 ! À quand le Smartphone ou n’importe quel autre appareil électro actuel qui tiendrait plus de 50 ans ?
    Revoir l’émission Envoyé spécial sur l’ Obsolescence Programmée des imprimantes : https://www.francetvinfo.fr/economie/industrie/video-imprimantes-le-cout-de-la-panne_2677094.html !!
  • Les prochain Repair Café à Grez-Doiceau se tiendront les 5 mai et 9 juin prochain de 13:30 à 17:30 au 32 rue du Beau Site à 1390 Biez. Venez nous rendre visite !
    Tous les Repair Cafés sont sur http://repairtogether.be/
  • Je continue de mettre à jour le calendrier des évènements et loisirs des environs suivant les infos qui me tombent dans les pattes; jetez-y un coup d’œil si vous êtes en manque d’inspiration pour vous changer les idées ! C’est sur le site du blog: https://ecollart.xyz/evenements/
    Choisissez la vue par mois, en liste, par semaine ou par jour !
  • N’oubliez pas d’encourager Refurinn Kitsune pour son dernier clip et Photos é Motion pour ses magnifiques photos !
  • Rien vu de chouette dans les publicités mais chacun ses centres d’intérêt, pas vrai ?

À bientôt !

Li P’ti Fouineu vous salue bien !

 

 

Le Téléphone Qui Ne Voulait Pas Sonner

Bonsoir le Monde !

Il était une fois Nany qui préparait son déménagement et souhaitait garder le même numéro de téléphone fixe pour sa nouvelle adresse !

 

Rien d’étonnant ni d’extravagant jusque-là !

 

Oui mais … c’était sans compter que le téléphone fixe était géré par Proximus et qu’elle avait aussi un abonnement TV chez VOO via le câble coax !!!!!

 

Mais, ça n’a rien à voir me direz-vous !!!!   Hé bien malheureusement si !

 

Voici en exclusivité mondiale, rien que pour vous, une nouvelle histoire très représentative des temps modernes qui se déroule de novembre 2017 à avril 2018 ! Accrochez-vous à vos lunettes, vous n’allez pas en croire vos yeux !

 

  • Début novembre: on sait que Nany va déménager et on recherche une solution plus économique pour le téléphone fixe, la télé et l’Internet => le choix s’arrête sur Scarlet: pack trio à 39€/mois avec activation d’une valeur de 50€ offerte mais 99€ d’ installation. La solution utilisée jusqu’alors coûtant fixe(20)+TV(19)+Internet(12)=51€ par mois au minimum => le prix de l’installation sera amortie en moins d’un an.
  • Date inconnue: appel chez Scarlet; résultat: il faut demander à Proximus de transférer le téléphone fixe à la nouvelle adresse et prendre RDV avec Scarlet après le déménagement car Scarlet ne sait pas gérer ce cas “complexe”… Bon, d’accord.
  • 23 janvier: Lancement de la procédure de déménagement via MyProximus (site web de Proximus) avec date de déménagement prévue au 24 février.
  • 26 janvier: Proximus confirme la prise en compte du déménagement pour le …  02 février !
    Le même jour,
    appel au support Proximus pour faire corriger la date de déménagement.
  • 2-3 jours plus tard, appel au support de VOO pour résilier l’abonnement TV (19€/mois) car il n’y a pas de câble coax à la nouvelle adresse (et donc VOO serait plus cher à la nouvelle adresse) => l’opérateur me demande la raison et j’explique, on me passe une autre personne qui m’annonce que VOO s’aligne sous le prix Scarlet et sans aucun frais !!!!  De plus on peut faire le changement dès maintenant, puis faire le déménagement et toujours sans aucun frais !!!! Résultat: promo pack trio Todoo de VOO pour 36€/mois (au lieu de 56) et pas de frais extra pendant un an puis à renégocier suivant les prix du marché.
    Vous auriez fait quoi, vous ? On a accepté bien sûr !
    VOO s’occupe de tout y compris du transfert du téléphone fixe en gardant le même numéro  !

 

Là, évidemment, vous sentez l’oignon, hein oui ?

 

  • 13 février: visite du technicien VOO à l’ancienne adresse et il installe tout le bazar. TV et Internet fonctionnent déjà mais pas le téléphone mais c’est normal, parait-il, cela peut parfois prendre 2 ou 3 jours pour être actif… On laisse donc le téléphone fixe branché sur la fiche Proximus où il fonctionne très bien… Notez bien que Nany est toujours à son ancienne adresse, déménagement prévu le 24 février.
  • 2-3 jours plus tard, le fixe ne fonctionne toujours pas sur la prise VOO (sur le modem) => appel au support de VOO au 078 / 50 50 50 gratuit (si et seulement si on appelle depuis le réseau VOO ce qui n’est pas mon cas). La ligne ne marchant pas, paie pigeon, paie ! Résultat: invraisemblables manœuvres pour débrancher/rebrancher le combiné de téléphone, faire un reset du modem, etc etc…
  • Idem pour l’appel suivant au support de VOO 2-3 jours après avec une rocambolesque séance d’explications laborieuses à distance et manœuvres risquées pour Nany, qui a quand même 80 ans, pour se mettre à quatre pattes pour débrancher le combiné de la prise Proximus pour le rebrancher dans le modem VOO pour faire un essai, constater que cela ne marche évidemment toujours pas et rebrancher sur la prise Proximus…
  • Rebelote au 3e appel au support de VOO malgré que l’opérateur ait chaque fois changé quelque chose qui doit résoudre le soucis mais qui ne résout rien ! Là je me fâche et on me passe une autre personne qui écoute mon explication et me dit qu’il va vérifier un truc et il devient enfin possible d’émettre un appel si branché sur le réseau VOO mais toujours impossible de recevoir un appel ! Le téléphone ne veut pas sonner !
    Pourtant, l’appelant entend les sonneries tout-à-fait normalement mais personne ne décroche laissant croire qu’il n’y a personne chez Nany; cela a pas mal inquiété quelques amis …
  • 23 février: je reçois tout d’un coup un SMS de Proximus pour confirmer leur visite le 26 février à la nouvelle adresse pour activer le service !!!!!
    =>
    Appel au 0800 33 800, support de Proximus pour demander c’est quoi ce foutoir puisque VOO a demandé le transfert et que Proximus n’a plus rien à faire pour ce numéro ? La demande de transfert de VOO n’a pas automatiquement annulé l’intervention Proximus et c’est cette même intervention qui, restant programmée, a empêché le transfert mais n’a pas non plus prévenu VOO qu’il y avait un soucis ! Proximus ne semble pas maîtriser son informatique !
    => la dame de Proximus que j’ai en ligne m’assure qu’il n’y a pas de soucis et qu’elle annule l’intervention. Ah ben quand même !
  • On oublie le téléphone car le 24 février est le jour du déménagement !
  • 26 février: appel au support de VOO pour savoir quand ils comptent venir activer les services à la nouvelle adresse… Mais monsieur, me dit-on, il faut d’abord savoir si il est possible de connecter tout ça !!!! Quoi ? Mais vous avez cette nouvelle adresse depuis un mois et vous n’avez pas encore vérifié cela ? Heu, ne vous en faites pas monsieur, c’est en général assez rapide pour des nouvelles constructions !
    Tout-à-fait indépendamment, je demande
    pourquoi VOO facture 55€ au lieu des 36€ prévus pour mars et j’apprends que l’envoi d’une demande de tarif social faite par je ne sais pas quel organisme “a fait sauter” la promotion obtenue !!!! Je m’énerve un peu et l’opératrice me demande de patienter, cela dure assez longtemps (078, vous vous souvenez ?) puis me dis que tout est arrangé et que le prix à partir du mois d’avril sera finalement de 29€ mais que la promo compte d’avril 2018 à avril 2019 et ainsi Nany ne perd pas une partie de sa promo !!!!! Malheureusement elle ne sait rien faire pour mars qui est déjà envoyé… Il semble qu’on ne sache pas rectifier une facture en erreur chez VOO mais comme le prix pour un an est encore inférieur au bon prix déjà obtenu, je ne rouspète pas plus…
  • J’installe une TV avec récepteur TNT afin que Nany puisse au moins regarder les 3 chaînes de la RTBF et Euronews en attendant… Il faut aussi encore une fois recharger la carte pré-payée du GSM afin de quand même pouvoir téléphoner et recevoir des appels…
    Remise en service de l’ancien système Internet (via la 4G), coût 12€.
  • 27 ou 28 février: appel au support de VOO => rendez-vous est pris le 5 mars pour activer les services à la nouvelle adresse…
  • 5 mars: visite du technicien VOO qui installe tout mais, évidemment le téléphone ne veut toujours pas sonner ! Il est possible d’émettre un appel mais pas d’en recevoir ! Exactement comme à l’ancienne adresse sauf qu’ici il n’y a pas de prise Proximus… Je suis persuadé que les appels arrivent toujours à l’ancienne adresse sur la prise Proximus mais je ne sais plus aller tester ça…
  • 6 ou 7 mars: appel au support VOO et on refait tous les tests de branchements etc… sans succès…
  • Le lendemain, Nany m’annonce triomphante qu’elle a reçu un appel sur le fixe ! De qui “demande-je” ? D’une personne de VOO ! Aaaah, ouais je vois, rien n’est certain ! J’essaie d’appeler et … le téléphone ne sonne pas chez Nany si on appelle depuis un numéro d’un autre opérateur que VOO !
  • ?? mars: appel au support de VOO et je me fâche, on me passe “un expert” qui écoute enfin  et qui, miracle, semble comprendre ce qu’il se passe (mauvais routage depuis Proximus); attente interminable en ligne puis il me dit que cela devrait fonctionner maintenant !
    => essai immédiat et …
    ça marche ! Le téléphone sonne enfin à la nouvelle adresse !
  • Yessssssss !  on se dit que ces problèmes sont enfin résolus ! Mais….
  • 12 mars: Nany reçoit une facture de Proximus qu’on prend pour une facture de clôture mais elle indique aussi un supplément de 59€ pour annulation tardive d’intervention !!!!
    Je ne vous dis pas la tonne d’injures que j’ai proférée à ce moment ! Ils sont gonflés quand même chez Proximus…
  • 1 ou 2 jours plus tard, appel au support VOO où on me confirme que tout est en ordre pour eux.
  • 22 mars:  appel au support Proximus: j’apprends qu’il ne s’agit pas de la facture de clôture mais bien d’une facture régulière d’abonnement !!! Conversation très animée avec l’opérateur qui me dit que le numéro n’est absolument pas chez VOO alors qu’il n’y a pas de prise téléphonique Proximus à la nouvelle adresse ! L’opérateur Proximus ne veut rien entendre et me dit de passer dans une boutique pour régler ça …
    Ce n’est pas possible un truc pareil !
    C’est la vengeance du téléphone qui ne voulait pas sonner ! Maintenant il sonne mais deux opérateurs facturent le service !
  • 23 mars: très énervé, appel au support VOO: j’explique ma douleur et l’opératrice m’envoie par mail un document qui pourra prouver que le numéro a bien été transféré de Proximus vers VOO le 13 février 2018.
  • 28 mars: visite à la boutique Proximus (vous savez bien la boutique qui a des horaires pour les gens qui ne travaillent pas) où le vendeur devient très froid, presque grossier, quand il apprend que je suis envoyé par le support téléphonique; j’explique mon problème et montre le document de VOO prouvant leur demande de transfert daté du 13 février et il me dit qu’il va procéder à la résiliation, ce qu’il fait immédiatement. À ma question de savoir si cela risque de couper la ligne, il me répond que si le transfert est fait, il n’y aura pas soucis ! Là, ça sent à nouveau l’oignon !
    Pour ce qui est des 59€ pour soi-disant annulation tardive, il me dit que le service financier de Proximus va me rappeler dans les 24h ! On est en avril et je n’ai toujours pas été rappelé.
  • Le lendemain, un peu soupçonneux, j’essaie d’appeler Nany sur son fixe et … un message me dit que ce numéro n’est plus en service ! Merci Proximus !!!!! Même pas foutu de vérifier l’état d’un numéro avant de faire des modifications. Je réaffirme que Proximus ne maîtrise pas ou plus son informatique ! Il est grand temps de réviser les procédures opérationnelles les cocos, vous courrez à la catastrophe ! Sauf si c’est voulu, évidemment.
    Nany sait de nouveau juste émettre un appel mais pas en recevoir mais au moins l’appelant reçoit un message l’informant qu’il y a un soucis.
  • 29 mars: appel au support de VOO où j’explique la nouvelle situation; l’opérateur m’explique que VOO va refaire la demande de transfert; d’après lui ce ne devrait pas durer très longtemps car Proximus réagit normalement rapidement à ces demandes.
  • 03 avril: appel au support VOO où je demande des nouvelles et l’opérateur essaie de contacter le service “portabilité” mais n’y arrive pas, s’excuse pour l’attente et me dis que le service portabilité va s’occuper de ça et me recontacter dans les plus brefs délais.
  • 03 avril en début de soirée: Nany me contacte pour me dire qu’elle a reçu un appel de VOO disant que tout est résolu… J’essaie immédiatement de la contacter sur le fixe et … ça marche enfin comme il faut !

 

Si vous avez lu ce bazar jusqu’ici, chapeau bas ! Si vous avez tout compris, ça m’intéresse…

 

Le problème est donc dû à une mauvaise gestion des procédures opérationnelles (on ne vérifie pas grand-chose) et de l’informatique chez Proximus mais aussi au fait que les opérateurs ne croient aveuglément que ce qu’ils voient sur leurs écrans semblant considérer les clients à problème comme des emmerdeurs qui ont forcément dû faire une connerie ou essayer de chipoter quelque part !

Ce fut parfois long chez VOO mais jamais je n’ai eu l’impression que l’opérateur me prenait pour un imbécile. De plus, les opérateurs VOO sont capables de détecter quand votre problème n’est pas classique et savent sortir hors des procédures automatiques !

Il semble aussi que le système “easy switch” qui permet de changer facilement d’opérateur n’est pas toujours appliqué avec la bonne volonté nécessaire…

 

Résoudre ce problème idiot et simplissime aura demandé de longues semaines, des heures au téléphone, 2 heures de congé pour aller chez Proximus et 92€ de coût inutile étant forcé d’utiliser le GSM ainsi que de payer une facture VOO erronément trop élevée sans compter le coût des appels au support VOO (078).

 

Bref, vive VOO (sauf pour l’unique facture trop élevée) et Proximus caca !

 

Le problème des 59€ abusivement demandés par Proximus pour une annulation tardive qui n’a rien de tardive n’est pas encore réglé. Je fais le mort parce que j’en ai ma claque de ces clowns, heu pardon, de ces braves gens et on verra bien !

 

Je pourrais aussi vous parler de l’électricité et de l’eau où ça n’a pas été tout seul non plus mais rien à voir avec ce foutu téléphone !

 

Li P’ti Fouineu vous salue bien !

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